Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 février 2026

Responsable du traitement

NEODE SAS
255 Route de Bouillac, 82600 Beaupuy, France
Contact : contact@neode.fr
Téléphone : 05 64 37 37 12

Données collectées

Via le formulaire de prise de rendez-vous (Cal.com) : nom, prénom, adresse email, éventuellement numéro de téléphone et nom d'entreprise. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite lors de la réservation d'un créneau.

Via l'assistant conversationnel : les messages échangés avec l'Assistant IA du site sont traités pour répondre à vos questions et qualifier votre demande. Ces échanges peuvent contenir des informations que vous choisissez de communiquer.

Données de navigation : ce site ne collecte aucune donnée de navigation via des cookies de tracking ou des outils d'analyse tiers. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Finalités du traitement

Gestion des demandes de rendez-vous et de contact
Qualification des demandes de prospects
Suivi de la relation commerciale
Exécution des prestations contractuelles

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (prise de rendez-vous, conversation avec l'assistant) et sur l'intérêt légitime de Néode (gestion de la relation prospect/client).

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange. Les données relatives à une prestation en cours sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans après sa fin. Les conversations avec l'assistant sont conservées 12 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Néode et ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

Cal.com — pour la gestion des rendez-vous
Hostinger — hébergeur des serveurs, localisés en France
Fournisseurs d'IA — pour le traitement conversationnel (les données sont transmises de manière pseudonymisée)

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs VPS dédiés localisés en France (Hostinger). Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées au sein de Néode.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir la communication de vos données
Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation — demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@neode.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie publicitaire, de suivi ou d'analyse n'est utilisé. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire (conformément aux recommandations de la CNIL).